Aviso de privacidad

Responsable y contacto

El responsable de los datos de BAGU es Fabian Bagua. Puedes contactarnos en casafamiliarbagu@gmail.com. El alojamiento está ubicado en Mariano Cueva y C. Mariscal Lamar, Cuenca, Ecuador.

Qué datos recibimos y para qué

Al enviar una solicitud, la web guarda en la base de datos de BAGU el nombre y teléfono que proporcionas, departamento, fechas, cantidades de huéspedes, noches, tarifas, total cotizado y estado de la consulta. Los usamos para responderte, comprobar disponibilidad y gestionar la reserva y estancia que solicitas.

Esta gestión responde a tu solicitud de información y a los pasos previos a la contratación del alojamiento; si confirmas, permite gestionar esa relación. Puedes navegar sin completar el formulario. Si no facilitas un contacto o es incorrecto, podemos necesitar que lo aclares por WhatsApp para coordinar tu solicitud.

El formulario pide cantidades de adultos y niños, sin solicitar nombres ni fechas de nacimiento de menores. Las consultas y reservas deben ser gestionadas por una persona con capacidad para contratar.

Conservación

Las consultas que no se confirman se eliminan de la base operativa 24 horas después de recibirse, mediante una comprobación automática cada 30 segundos mientras el servidor está activo. Si está detenido, se eliminan cuando vuelve a funcionar. BAGU también puede eliminarlas manualmente antes.

Las reservas confirmadas y las consultas vinculadas a fechas bloqueadas se conservan para gestionar la estancia y las obligaciones que correspondan; no están sujetas a ese borrado de consultas. Puedes solicitar información sobre su conservación o eliminación por el correo indicado.

Ese plazo corresponde a la web de BAGU: no elimina los mensajes que hayas enviado por WhatsApp ni las copias de respaldo existentes. Su conservación se gestiona por separado.

WhatsApp y otros servicios

El botón de reserva guarda la solicitud en BAGU y abre WhatsApp con un mensaje preparado. Tú decides enviarlo. WhatsApp trata esa información bajo sus propias condiciones y política de privacidad.

La web carga un mapa y tipografías de Google y recursos externos para mostrar su diseño. Al cargarlos, sus proveedores pueden recibir datos técnicos como la dirección IP. Los enlaces a Instagram, TikTok y Facebook llevan a servicios con sus propias políticas, que pueden procesar información fuera de Ecuador.

Funcionamiento y seguridad

Registramos interacciones con la web para conocer su uso. Para limitar intentos y prevenir abusos, el servidor utiliza un identificador derivado de la dirección IP. El administrador utiliza una cookie de sesión para mantener su acceso autenticado. Estos registros técnicos se gestionan separadamente de las consultas de reserva.

La web calcula precios y muestra disponibilidad automáticamente, pero la reserva la confirma el equipo de BAGU después de verificar el anticipo.

Tus derechos

Puedes escribir a casafamiliarbagu@gmail.com para consultar tus datos y solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, suspensión o portabilidad, cuando corresponda. Si un tratamiento se basa en consentimiento, puedes pedir su revocación.

Indica qué solicitas y un medio de respuesta. Podremos pedir la información mínima necesaria para verificar tu identidad y explicar cualquier obligación que impida eliminar datos inmediatamente. También puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales de Ecuador.